SAIT es una empresa especializada en el desarrollo de Contact Center y soluciones tecnológicas partner estratégico en BPO.

Para su evento presentación de sus nuevos servicios basados en inteligencia artificial, creamos un asistente virtual: LUCIA, encargada de ser la conductora del evento y la presentadora de los distintos disertantes de la conferencia. 

Nos encargamos del diseño, speech, voz y contenido completo de LUCÍA, integrándola al evento de manera creativa, innovadora captando la atención de todo el público presente.   

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Otra de las importantes marcas de BRF Pet para la nutrición de sus mascotas.

Creamos y administramos los perfiles de redes sociales para Paraguay y Chile diseñando su calendario de publicaciones y piezas tanto de redes sociales, como activaciones y materiales para el punto de venta. Además de cada una de sus campañas entre las que se destaca su campaña de 25 aniversario. 

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Desarrollamos un nuevo y completo Brandbook de Three Dogs/Three Cats para sus productos super Premium y Original.

Se trata de un diseño integral que incluye: El reposicionamiento de sus marcas. Definición de nuevos territorios para cada una de sus variedades. Definición de los distintos buyer persona. Look and feel. Mensajes clave. Video manifiesto. Video Campaña. Aplicaciones de marca en múltiples medios y plataformas.     

Todos los materiales fueron traducidos y adaptados para 11 países y 3 tipos de plataformas en Español, Inglés y Portugues. 

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Administramos las redes sociales y la comunicación institucional de una de las primeras empresas con proyectos de carbono en Paraguay y Argentina, CAMBIUM EARTH.

Para reflejar el importante impacto de cada uno de sus proyectos en la naturaleza y las comunidades creamos la campaña Life Beyond Carbon.

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Realizamos el lanzamiento oficial en Paraguay de Nublit, empresa de soluciones tecnológicas basadas en la nube. El encuentro fue en la Terrazas de Zulu Rooftop, en el World Trade Center y contó con la presencia del equipo regional de Amazon Web Services, AWS.

El lanzamiento fue una oportunidad para presentar las soluciones de Nublit, destacar las últimas tendencias tecnológicas en la nube y establecer conexiones significativas con líderes de la industria, socios comerciales y clientes potenciales en la región. 

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Biofresh es el alimento ultra premium de BRF PET.

El lanzamiento de la nueva variedad de BIOFRESH Lomo y Piña inició con un importante evento. Reunió a los más importantes profesionales veterinarios, influencers, y representantes de Biofresh, en un lugar distendido y exclusivo, donde disfrutaron un menú temático, entretenidos juegos, para estimular la interacción, el networking y conocer a profundidad los importantes diferenciales de esta nueva variedad de Biofresh.    

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En ECOM Estrategias de Comunicación, creemos que la comunicación estratégica va más allá de informar; se trata de construir valor, posicionar marcas y transformar eventos en hitos memorables. Con el Top Seller 2025, demostramos cómo una visión clara y una ejecución impecable pueden convertir un reconocimiento basado en datos en un galardón aspiracional y validado por los líderes del mercado.

Crecimiento exponencial: resultados que hablan por sí solos En tan solo un año, la premiación Top Seller experimentó un crecimiento del 51% en la cantidad de marcas participantes. Este incremento es el reflejo de una estrategia de comunicación que logró resaltar el valor del premio en tiempo récord, capturando la atención y el interés del sector.

Validación institucional y estrategia integral

Nuestra recomendación de buscar la declaración de interés institucional por parte del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y su obtención fue un paso clave: subrayó la importancia del premio en el ecosistema económico del país y evidenció una estrategia meticulosamente planificada y ejecutada. Este reconocimiento oficial añadió un nivel de prestigio y seriedad al galardón que resonó con las principales figuras del sector.

La confianza de las grandes marcas: Un sello de calidad

La participación de multinacionales como Coca-Cola, Nescafé, Ilolay, Polenghi y Doritos, entre otros, fue un hito en esta edición. Su presencia consolidó a Top Seller como un reconocimiento de peso en la industria y demostró la capacidad de nuestra estrategia para atraer y comprometer a líderes del mercado.

Datos irrefutables: La base de un premio contundente

Como señaló Christian Cieplik, CEO de Yerba Kurupi, el Top Seller “es un premio contundente, basado en una medición sin errores que sale directamente de la línea de caja de los supermercados asociados a Capasu”. Esta transparencia y confiabilidad son fundamentales. Marcas que ganaron por segunda vez han integrado el premio a sus estrategias comerciales, reconociendo su impacto directo en la percepción del consumidor. Otro hito de una comunicación bien planificada y basada en saber transmitir y posicionar claramente los mensajes clave.

El equipo detrás del éxito: Talento y dedicación

Un equipo de 15 profesionales de ECOM y 10 colaboradores externos trabajaron de manera interdisciplinaria en estrategia, periodismo, diseño, fotografía, social media y PR. Este esfuerzo conjunto fue clave para transformar un evento en una plataforma de prestigio para las marcas más influyentes.

Un reconocimiento en ascenso: el futuro de top seller

El Top Seller 2025 es un claro ejemplo de cómo una estrategia de comunicación integral puede posicionar un premio en tiempo récord. En ECOM, seguimos comprometidos con inspirar, conectar y transformar.

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Desde hace 25 años, el Barómetro de Confianza de Edelman —una de las agencias globales más influyentes en relaciones públicas— ofrece un diagnóstico claro y contundente del estado emocional y relacional de nuestras sociedades. La edición 2025 no es la excepción.

El estudio, realizado en 28 países (incluyendo dos de América Latina), muestra un panorama preocupante pero, al mismo tiempo, una invitación a actuar desde el ámbito empresarial.

Los datos son elocuentes: el 61% de los encuestados expresa niveles moderados o altos de resentimiento. Este malestar se origina en la percepción de que tanto gobiernos como empresas dificultan la vida cotidiana y actúan guiados únicamente por intereses propios y limitados. Entre quienes sienten más resentimiento la confianza disminuye en todas las instituciones. Quienes sienten la menor desconfianza son las ONGs, luego siguen las empresas, los medios y, liderando la desconfianza, aparecen los gobiernos.

Además, el estudio revela una creciente preocupación por los prejuicios, la discriminación y el racismo, acompañada por una pérdida de optimismo sobre el futuro. Un dato alarmante: el 53% de los jóvenes de entre 18 y 34 años está de acuerdo con la afirmación “es aceptable atacar a otras personas en redes sociales, difundir intencionalmente desinformación, amenazar o ejercer violencia, incluso dañando propiedades públicas o privadas”.

¿Qué hacer?

Los sectores con mayor nivel de resentimiento creen que las empresas no están haciendo lo suficiente para enfrentar los grandes desafíos sociales. Sin embargo, también esperan que los líderes empresariales se involucren activamente en la búsqueda de soluciones, ya que consideran que pueden generar un impacto significativo —y al mismo tiempo, fortalecer sus negocios.

El informe también es claro en otro punto clave: ninguna empresa puede resolver estos problemas de manera aislada. La reconstrucción del tejido social, la promoción de información confiable y el restablecimiento del optimismo económico requieren alianzas interinstitucionales profundas y sostenidas.

Si bien el estudio no incluye datos de Paraguay, sus conclusiones nos interpelan directamente. No podemos desentendernos con un simple “eso no pasa aquí”. Solo quien elige no ver puede afirmar que esta realidad no le afecta, ni a él ni a su empresa.

Quienes trabajamos en comunicación estratégica lo vivimos a diario. Sentimos cada una de estas tensiones en nuestra labor, y con la experiencia acumulada, reconocemos la urgencia de actuar con decisión.

Una sociedad sin confianza pierde el vínculo esencial que da sentido al tejido social. Se convierte en un conjunto de voluntades desconectadas, incapaces de comprender y, por tanto, de transformar. Se vuelve vulnerable, fácilmente manipulable, obediente a los estímulos de quienes castigan o recompensan sin un horizonte claro. Las empresas son parte fundamental de ese entramado. Ignorar esta realidad es poner en riesgo su propósito y, por ende, su sostenibilidad.

En Ecom, conscientes de esta realidad que los datos reafirman, promovemos una comunicación estratégica que inspire, conecte a través de alianzas constructivas y facilite procesos de transformación. Solo así será posible reconstruir la confianza y avanzar hacia un futuro más esperanzador.

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Durante la crisis, los medios de comunicación simplificaron el debate, culpando a los supermercados por el aumento de precios sin considerar la cadena de suministro y otros factores clave. Esta narrativa no sólo afectó la reputación del sector, sino que también desinformó al público sobre los verdaderos factores que influyen en los costos.

Nuestra Estrategia

Para cambiar esta percepción y aportar contexto, implementamos dos acciones clave:

1. Construcción de Mensajes Clave

Desarrollamos mensajes estratégicos que explicaban que los supermercados son tomadores de precios, no formadores de estos. Se destacó que el alza de costos estaba relacionada con factores climáticos y estructurales, y no con una intervención del sector.

2. Orientación a la Prensa

Guiamos a los periodistas hacia fuentes especializadas, como expertos en producción avícola y frutihortícola, para ayudar a profundizar en las causas reales del problema. Esta estrategia enriqueció la cobertura mediática y reorientó el enfoque de la información.

Resultados y Lecciones Aprendidas

El impacto de esta estrategia fue claro: los titulares pasaron de acusaciones simplistas a una investigación más profunda, como en el caso de “La suba de los huevos: descubriendo las verdaderas causas”.

Las principales lecciones de esta experiencia incluyen:

• Transparencia y equilibrio: Contar con diversas fuentes especializadas mejora la calidad informativa.
• Importancia de los mensajes clave: Una comunicación basada en datos cambia las percepciones y protege la reputación.
• Orientación proactiva: Conectar a los periodistas con fuentes idóneas convierte las crisis en oportunidades para educar al público.

Conclusión

Esta experiencia demuestra que una estrategia de comunicación bien ejecutada puede transformar percepciones y fortalecer la reputación de un sector. En un entorno donde cada palabra cuenta, invertir en mensajes sólidos y en el correcto direccionamiento de la información es clave para que la verdad prevalezca y el sector se posicione con éxito. de manera exitosa.

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